מדיניות פרטיות

תקנון האתר

1. כללי

* האתר משמש כפלטפורמה שמקשרת בין לקוחות לבין ספקים חיצוניים.
* כל רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
* התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המגדרים.

2. מהות השירות

* המוצרים הנמכרים באתר נשלחים ישירות מהספקים ואינם מסופקים על ידי בעלי האתר.
* האתר אינו היצרן או המשווק הישיר של המוצרים.
* התמונות והמידע באתר נועדו להמחשה בלבד ועלולים שלא לשקף באופן מדויק את המוצר בפועל.
* לעיתים בעקבות הביקוש של הבושם עשוי להגיע במילוי חלקי או קרוב למלא, ולא תמיד במילוי מלא לחלוטין, וזאת בהתאם לאספקת הספק.

3. זמני אספקה

* זמן האספקה המשוער נע בין 1-14 ימי עסקים.
* ייתכנו עיכובים במשלוח עקב עומסים, דואר, מכס או גורמים חיצוניים שאינם בשליטת האתר.

4. שילוח ואחריות על משלוחים

• לאחר שליחת ההזמנה, הלקוח יקבל מספר מעקב בהודעה או בוואטסאפ.
  * ניתן לעקוב אחר סטטוס המשלוח בכל עת דרך אתר דואר ישראל:
      https://www.israelpost.co.il
• או דרך המעקב שנמצא באתר הוא מופיע למעלה ליד החיפוש,עגלה
• 
  * מרגע שהמוצר נמסר לחברת השילוח, האחריות על הובלתו, עיכובו או אובדנו חלה על חברת השילוח בלבד.
  * האתר מתחייב למסור את ההזמנה בזמן לספק או לשילוח, אך אינו אחראי לעיכובים שנגרמים לאחר מכן.
  * במקרה של תקלה בקבלת המשלוח – נשמח לסייע מול חברת השילוח ככל האפשר.
  * במשלוחים שאין להם מספר מעקב – לא תתאפשר התחייבות לאיתור המשלוח.

5. ביטולים והחזרות

* ניתן לבטל הזמנה עד שעתיים ממועד הרכישה, כל עוד ההזמנה לא הועברה לספק.
* החזר כספי יינתן רק במקרה של מוצר פגום או שונה באופן מהותי מההזמנה, ובתנאי שהלקוח יצר קשר תוך 24 שעות מקבלת המוצר.
* לצורך בדיקה – הלקוח נדרש לשלוח תמונות ברורות או סרטון של המוצר.
* במידת הצורך, הלקוח יתבקש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית לבדיקה.
* ההחזר יתבצע רק לאחר אישור שהמוצר אכן אינו תקין, בהתאם לשיקול דעת הנהלת האתר.

6. אחריות

* כל המוצרים מסופקים כמות שהם (As-Is), והאחריות הישירה עליהם חלה על הספק בלבד.
* האתר אינו אחראי להתאמה אישית או לתוצאה רפואית כלשהי בעקבות השימוש במוצר.

7. בריאות ובטיחות

* ייתכן שחלק מהמוצרים מכילים רכיבים שעלולים לגרום לרגישות או תגובה בעור.
* מומלץ לבדוק את המוצר על שטח קטן בגוף לפני שימוש רחב.

8. תשלומים

* התשלום מתבצע כרגע דרך אפליקציית ביט בלבד.
* אין מערכת סליקה פעילה בשלב זה, אך תיתכן ותתווסף בהמשך.
* במקרה של בעיה בתשלום או בקבלת מוצר – יש לפנות אלינו בוואטסאפ לפני פנייה לגורם חיצוני.

9. הגבלת אחריות

* האתר אינו אחראי על תיאורים, מיתוג או מידע מצד הספקים.
* כל המידע באתר מוצג למטרות כלליות בלבד ואינו מהווה התחייבות מצד בעלי האתר.

10. סמכות שיפוט

* בכל מחלוקת או תביעה משפטית – הסמכות הבלעדית נתונה לבית המשפט שבאזור מגורי הנהלת האתר בלבד.

11. הבהרה לגבי מקוריות הבשמים

* הבשמים הנמכרים באתר אינם מקוריים.
* מדובר בבשמים בריחות זהים (אחד לאחד) למותגים המוכרים, אך הם מופקים על ידי ספקים חיצוניים.
* אין מדובר בבשמים ממותגים או באחריות היצרן המקורי